موقع آبل للدعم الفني يُتيح الآن إمكانية حجز مواعيد صيانة عبر وكلاء آبل المُعتمدين

هذا الموضوع موقع آبل للدعم الفني يُتيح الآن إمكانية حجز مواعيد صيانة عبر وكلاء آبل المُعتمدين ظهر على عالم آبل.

أضافت شركة آبل إمكانية حجز مواعيد لصيانة الأجهزة عبر وكلاء آبل المُعتمدين، بعدما كانت إمكانية حجز المواعيد محصورة فقط في متاجر آبل الرسمية ومراكز الصيانة والدعم الفني فيها Genius Bar.

ولحجز موعد عند أحد وكلاء آبل المُعتمدين يُمكن التوجه إلى الرابط getsupport.apple.com واختيار نوع الجهاز ثم تحديد نوع المشكلة والاطلاع على الحلول التي توفّرها آبل. بعدها يحتاج المستخدم لاختيار “المشكلة غير موجودة Not Listed” مع كتابة المشكلة بشكل مُختصر ليظهر خيار حجز الموعد Bring in for Repair. وبعد تحديد الموقع الجغرافي ستظهر قائمة بجميع وكلاء الصيانة المعتمدين لدى آبل، حيث يحتاج المستخدم لاختيار وكيل من القائمة لتظهر المواعيد التي يمكن حجزها للتوجه إليها مُباشرة وعدم انتظار الكثير من الوقت.

وقامت آبل مؤخرًا بتوسعة المهام التي يُمكن لوكلاء الصيانة القيام بها، حيث يمكن الآن استبدال الأجهزة في حالة وجود مشاكل في التصنيع أو استبدال المكونات بسرعة أكبر، بعدما كانت مثل هذه العمليات محصورة في متاجر آبل الرسمية.

وتوفر شركة آبل في الوقت الراهن برنامجًا لاستبدال بطارية هواتف iPhone 6S مجانًا إذا ما كان الجهاز من ضمن الأجهزة المُتضررة، كما وفّرت أيضًا برنامجًا لاستبدال شاشات iPhone 6 Plus التي تتوقف عن العمل بشكل مُفاجئ أيضًا.

يُذكر أن آبل توسّعت مؤخرًا في المملكة العربية السعودية وأطلقت بالتعاون مع مكتبة جرير متجرًا مصغّرًا جديدًا لشركة آبل Apple Shop بداخل فرعها في بانوراما مول في مدينة الرياض، حيث سيقوم هذا المتجر بعرض منتجات شركة آبل وبطريقة مميزة ورسميّة ليقدم تجربة تسوّق استثنائية لزائري مكتبة جرير.

هذا الموضوع موقع آبل للدعم الفني يُتيح الآن إمكانية حجز مواعيد صيانة عبر وكلاء آبل المُعتمدين ظهر على عالم آبل.

via عالم آبل http://ift.tt/2gUZpQb

فى قسم: تقنية, تكنولوجيا