قبل فترة أوردنا تقريراً حول المشاكل الغامضة في شاشة هواتف iPhone 6 و iPhone 6 Plus ، حيث ظهرت – ولا تزال – مشاكل تتمثل في ظهور خطوط وامضة في الشاشة و بخاصة في الجزء العلوي منها ، ثم تتدهور الأمور أكثر و تتوقف الشاشة عن الاستجابة للمس .
ايفون 6 و ايفون 6 بلس : مشاكل الشاشة و اللمس لا تتوقف !
هذه المشكلة وردت كثيراً على منتدي الدعم الفني لآبل ، و من خلال تحقيقات صحفية و لقاءات مع مراكز الصيانة تبين انتشار تلك المشكلة على نطاق واسع ، و بدى الأمر و كأنه مألوفاً لدى موظفي الصيانة المستقلين (غير التابعين لآبل) ، و يكتفي أن نذكر شهادة أحد مديري مراكز الصيانة في ولاية نيو أورليانز الذي زعم أنه يصادف شهرياً نحو 100 هاتف آيفون 6 و آيفون 6 بلس يعانون من ذات المشاكل في الشاشة و اللمس .
خطوط وامضة في الشاشة قبل أن تتوقف عن العمل تماماً
المشكلة بالتحديد هي ظهور مفاجيء لخطوط رمادية تومض بشكل متتابع أعلى الشاشة متصاحبة مع عدم استجابة لأوامر اللمس . لي الهاتف أو الضغط على الشاشة قد يحسن الأمور قليلاً بشكل مؤقتاً ، لكن الشريط الرمادي الوامض يعود من جديد بشكل أسوأ و يغطي مساحة أكبر من الشاشة ، ثم تصل الأمور لغاية السوء عندما تتوقف الشاشة تماماً .
الحل التقليدي الذي يتم اللجوء في هذه الحالة هو استبدال الشاشة بأخرى جديدة ، لكن هذا الحل – رغم تكلفته المرتفعة و التي تبلغ 330$ – لا يعمل إلا على المدى القصير قبل أن تطل المشكلة برأسها من جديد !
ايفون 6 و ايفون 6 بلس : مشاكل الشاشة و اللمس لا تتوقف !
السبب في هذه المشكلة هي رقائق التحكم باللمس Touchscreen Controller Chips المثبتة على اللوحة الأم Motherboard ، أو الرقائق المرتبطة بدائرة الكهرباء الخاصة باللمس Touch IC Chips ، و مع استخدام الهاتف و تعرضه للضغط يحدث انحناء و ضغط على تلك المكونات الداخلية ، و ينتج عن ذلك تصدع فيها إلى أن تتلف و تتوقف عن العمل ، و السبب بنية و تركيب هواتف آيفون 6 و آيفون 6 بلس الهشة نسبياً ، و لا تنسى فضيحة الانحناء التي تزامنت مع بداء إطلاق تلك الإصدارات في الأسواق قبل عامين ، و زعمت آبل لاحقاً أنها أصلحت ذلك الخلل ، إلا أن وجود مشاكل كتلك يجعلنا نشكك بهذا كثيراً .
ايفون 6 و ايفون 6 بلس : مشاكل الشاشة و اللمس لا تتوقف !
لديك تلك المشكلة ؟! لست وحدك !
ما جعلنا ننوه إلى تلك المشكلة مجدداً أمران : الأول هو كم التعليقات الكبير الذي وردنا من مالكي هواتف آيفون 6 و آيفون 6 بلس يؤكدون وجود المشلكة لديهم دون وجود حل لها ، أما الأمر الثاني فهو الدعاوى القضائية المرفوعة ضد آبل بخصوص ذلك ، حيث بلغ عدد الموقعين على عريضة أحد الدعاوى ما يزيد داخل الولايات المتحدة وحدها ما يزيد عن 9500 شخصاً لديه تلك المشكلة ، و هو عدد كبير ، و تذكر أن سامسونج سحبت هاتف Galaxy Note 7 من الأسواق بسبب انفجار 40 هاتف فقط من أصل مليون !
إذا كانت لديك هذه المشكلة عليك القيام بالآتي :
- التواصل مع خدمة عملاء آبل هاتفياً أو عبر الإنترنت و إبلاغهم بالمشكلة و المطالبة باستبدال الهاتف حتى و إن كان خارج الضمان لأنه به عيب مصنعي ، و ليست المشكلة بسبب سوء الاستخدام .
- قم بالتوجه إلى المتجر الذي اشتريت منه الهاتف ، و افعل معهم الأمر ذاته ، و حاول حل الموضوع بشكل ودي و الحصول على هاتف جديد ، و إن لم يستجيبوا ، هددهم بالتوجه إلى الجهات المعينة و الشكوى إليها .
- قم بالتوجه إلى جهاز حماية المستهلك / وزارة التجارة الداخلية ، و قدم شكوى ضد الوكيل الرسمي لآبل و المتجر الذي حصلت منه على الهاتف لمخالفتهم القوانين الملزمة لهم باستبدال المنتج أو تعويض صاحبه إذا كان به خلل مصنعي .
أخبرنا بالتعليقات عن تجربتك إذا كنت تعاني من مشاكل في الشاشة و اللمس في آيفون 6 أو أيفون 6 بلس
اذا كنت مطور وتود نشر تطبيقاتك عبر اخبار التطبيقات للوصول لشريحة كبيرة من المستخدمين العرب فراسلنا عبر البريد التالي: info@arabapps.org وسيكون تطبيقك قريبا في قائمة اخبار التطبيقات اذا كان بمستوى يليق بالمستخدم العربي.
هل تريد المزيد من التطبيقات والأخبار ؟
تطبيقات واخبار التطبيقات لاجهزة ابل والاندرويد لا تتوقف على صفحاتنا الاجتماعية، تابعونا عبر صفحتنا في الفيسبوك من هنا او تويتر من هنا او جوجل بلس من هنا او اليوتيوب من هنا .
جديد أخبار التطبيقات: تابعونا الان عبر حساب اخبار التطبيقات في انستجرام لتحصلوا على مفاجات عديدة وجديدة لا تفوت قريبا، تابعونا من هنا او followarabapps@.
جديد قناة أخبار التطبيقات في تيليجرام: تابعونا الان عبر قناة اخبار التطبيقات في تيليجرام لتحصلوا على مفاجآت عديدة وجديدة لا تفوت، تابعونا من هنا .
via اخبار التطبيقات http://ift.tt/2e2ALbF
0 التعليقات:
إرسال تعليق